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第十一章4


福特如果当时明智,就应该承认自己失言,然而他觉得身为一国总统,面对着全国的电视观众认输,决非善策,于是继续坚持,一错再错,结果为那次即将到手的选举付出了沉重的代价。刊登这次电视辩论会的所有专栏、社论都纷纷对福特的失策作了报道,他们惊问:

        “他是真正的傻瓜呢?还是像只驴子一样的顽固不化?”

        卡特也乘机把这个问题再三提出,闹得天翻地覆。

        高明的辩论家在被对方击中要害时绝不强词夺理,他们或点头微笑,或轻轻鼓掌。如此一来,观众或听众便弄不清他葫芦里藏的什么药。有的从某方面理解,认为这是他们服从真理的良好风范;有的从另一方面理解,又以为这是他们不屑辩解的豁达胸怀。而究竟他们输与否尚是个未知的谜。这样的辩论家即使要说也能说得很巧,他们会向对方笑道:“你讲得好极了!”

        公开讲话也好,与人交往也好,犯错在所难免,而有些看似不经意的错误可能带来严重的后果。所以及时认错、及时低头,开诚布公地讲一些能让人谅解的低头话才是会说话、会办事的表现。

        7.贬低自己换来谅解

        ——故意小题大做的低头说话技巧

        俗话说,一句话把人说笑,一句话把人说跳。在家里、在单位、在外面办事,受到别人指责的情况谁没碰到过?也许他的指责有道理,也许他的指责根本就是小题大做甚至无中生有。这时有的人本能的反应是立即还嘴反击,结果常常是由小吵演变成大闹,最后落个两不相让又两相伤害。其实细细想来,指责别人有时只是一种个人情绪的发泄,如果被指责者不去计较,而主动低头,你说我一个错我认两个错,反倒让他不好意思。人同此心,心同此理,当指责落在我们自己头上时,那就试试这一招吧。

        王君是一位商业艺术家,他曾用礼貌道歉的话语得到了一个极易动怒的雇主的信任,王君在讲他这段故事时说:

        做广告图时,最要紧的是正确,有时不免发生些小错。我就知道有一位广告社主任,专喜欢在小地方挑毛病,我时常是不愉快地从他的办公室走出来,不是因为他的批评,而是他攻击的地方不当,最近我在百忙中替他赶完一幅画,他来电话叫我去看他,到那儿果不出所料,他显得非常愤怒,已经准备好了要批评我一顿。我却想到了要用责备自己的方法,说:“先生,你所说的话不假,一定是我错了,而且是不可原谅的。我替你画画多年,应该知道如何做才对,我觉得很惭愧。”

        他立刻为我分辩说:“是的,你说得对,不过这并非大错,仅只……”我马上插嘴说:“不论错的大、小,都有很大的关系,会让别人看了不高兴。”

        他打算插嘴说话,但我却不容他。我有生以来第一次批评自己,我很愿意这样做。我继续说:“我实在应该小心,你给我的报酬很多,你理应得到满意的东西,所以我很想把这幅画重新画一张。”

        “不!不!”他坚决地说,“我不打算麻烦你。”他夸奖我所画的画,说只需稍加修改就可以了,而且这一点小错,亦不会使公司受损失,不必太过虑了。

        我急于批评自己,使他的怒气全消。最后他邀我一起吃点心,在告别之前他开给我一张支票,并又委托我画另一幅新的广告。

        王君说,我承认自己错了,以显示主任的正确,抬高了他的地位,他高兴之余也就不会再苛责我了。

        试想,如果王君换一种做法,尽力为自己辩解,那会怎样?所以,只要无关大局的事情,以贬低自己的话堵住对方的嘴,这样他会主动伸出双手把你低下的头抬起来。

        8.越是小人越不能得罪

        ——小人面前肯低头的说话技巧

        在这个社会里,有些人清高也许是难以改变的;但如同各人有各人的习惯一样,你没有必要也没有理由借对你看不上眼的人的污辱来表现自己的“高尚品质”,从理论上讲,这叫蛮不讲理;从现实来看,这是没事找事,惹火烧身。

        李白是唐代著名大诗人,他才高八斗,文采斐然,但又孤傲清高、放荡不羁。他有诗句:“安能摧眉折腰事权贵,使我不得开心颜”,又有“天子呼来不上船,自称臣是酒中仙”之句,由此可看出他的性格几乎是恃才傲物、目空一切。所以,虽然他满怀报国热忱,唐玄宗也看重他的才华,却终未能在仕途走下去,更不用说施展身手,大有作为了。原因就在于他自恃清高、傲气太盛,使得皇帝身边的关键人物受了侮辱,以致受到暗算而丢官。

        杨贵妃有羞花闭月之貌,沉鱼落雁之容,深得皇帝的宠爱。在一次宫廷酒宴中,李白曾于酒酣耳热之际,作《清平调》三首,歌颂杨玉环的美貌。诗歌是李白的强项,按说这对他是个难得的机会,可问题就出在李白眼里只有唐玄宗、杨贵妃这些大人物。他在作这三首诗时要杨国忠亲自为他磨墨,还命皇帝宠信的太监高力士为他脱靴。太监的地位是卑贱的,但得宠的太监就不同了。高力士因此深以为耻,对李白怀恨在心。

        李白的三首《清平调》写得很美:云想衣裳花想容,春风拂槛露花浓。若非群玉山头见,会向瑶台月下逢。一枝红艳露凝香,云雨巫山枉断肠。借问汉宫谁得似,可怜飞燕倚新妆。名花倾国两相欢,常得君王带笑看。解释春风无限恨,沉香亭北倚阑干。

        李白在诗中把杨玉环描写得花容月貌,像仙女一样。杨玉环十分喜欢,常常独自吟诵。李白在诗中提到了赵飞燕。这在李白,决不存在丝毫讽刺的意思,他只是就赵飞燕的美丽与得宠同杨玉环相比较。然而比喻之物与被比喻之物不可能是全部特征的相合。这使怀恨在心的高力士看到了报复的契机。

        一天,高力士又听到杨玉环在吟诵《清平调》,便以开玩笑的口吻说道:“我本来以为您会因为这几首诗把李白恨入骨髓,没想到您竞喜欢到如此地步。”杨贵妃听后吃了一惊,不解地问道:“难道李翰林侮辱了我吗?”高力士说:“难道您没注意?他把您比作赵飞燕。赵飞燕是什么样的女人,怎么能同娘娘您相提并论。他这是把您看得同赵飞燕一样淫贱啊!”

        在当时,杨玉环已是“后宫佳丽三千人,三千宠爱在一身”,她的哥哥、姐妹也都位居显要,声势显赫。她唯一担心的便是自己的地位是否稳固。她决不希望被人看做像赵飞燕那样淫贱,更害怕落到她那样的下场。高力士摸透了杨玉环的心思,因此也就在她最软弱处下了刀子。他轻而易举地便把李白的诗同赵飞燕的下场嫁接起来,一下子使赞美的诗篇成了讥嘲的证据,激起了杨玉环的反感与憎恨。后来,唐玄宗曾三次想提拔李白,但都被杨玉环阻止了。高力士靠此手段,达到了报复脱靴之辱的目的。一次小报告,竞葬送了诗人的前程。

        在李白看来,像高力士这样的小人根本不配与自己为伍,正邪势不两立,正人君子自然嫉恶如仇。正是在这一思想的支配下,不仅没有适时地说两句低声下气套近乎的低头话,李白还巧借醉酒之机在大庭广众之下侮辱了高力士,没给他留丝毫面子,这样做虽可泄一时之愤,但他却没想到由此而产生的严重后果。应该说,两人相斗,笑到最后的还是高力士。

        李白后来虽然被唐玄宗“赐金放还”,全身而退,但毕竟被彻底赶出了他梦想施展抱负的政治舞台。从此他借酒浇愁,赋诗抒怀,落魄于江湖。因一时气傲而耽误自己看重的大好前程,无论如何是不值得的。李白留给我们的这一教训是深刻的,也是有用的。

        诚然,他这种清高值得我们去钦佩景仰,但若在处世上完全这样率性而为,不讲一点策略,就会轻则前途遇阻,重则惹祸上身。

        9.说话上忍让,行动上准备

        ——以忍让稳住对手的说话技巧

        如果双方是一种竞争的关系,而在你养精蓄锐的当儿又不想引起对手的注意,多说一些低头话,摆出一幅任人宰割的样子,不失为一个明智之举。

        唐高祖李渊建立唐王朝后,太子李建成和齐王李元吉勾结,多次陷害立有大功的秦王李世民,兄弟间一场生死拼杀势所难免。


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