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与客户沟通的7个技术

与客户沟通的7个技术

作者:齐忠玉;孙科炎

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更新时间:2015-11-06 08:54 [共26万字]

最新:第七章 处理客户投诉的技术 第三节 学会说“不”的技巧

《与客户沟通的7个技术》小说简介:
  本书从销售中的开场白、赞美客户、回应客户、激发购买欲、化解异议、促进成交以及处理投诉7个重要环节出发,提供了旨在帮助销售人员赢得客户信任,顺利导向成交的沟通技术。不同于大量的销售话术集锦类的培训手册,本书系统性地总结了在销售工作中必须掌握的关键沟通技术,充分融合了多位一线销售培训专家的实践案例,提供了各个销售阶段必须用到的话术。
与客户沟通的7个技术是原作者齐忠玉;孙科炎精心创作的玄幻小说大作,笔趣阁同步更新与客户沟通的7个技术最新章节,书友所发表的与客户沟通的7个技术评论,并不代表笔趣阁赞同或者支持与客户沟通的7个技术书友的观点。
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《与客户沟通的7个技术》 与客户沟通的7个技术
前言
《与客户沟通的7个技术》 第一章 导入开场白的技术
第一节 当电话接通时
第二节 不愿进你店面的原因
第三节 给不同的客户想好称呼
第四节 多方面了解客户
《与客户沟通的7个技术》 第二章 赞美客户的技术
第一节 立竿见影的赞美术
第二节 拐弯抹角才能称赞进心坎里
第三节 称赞对方的弱点
第四节 赞美的语言
第五节 借用第三方的力量
《与客户沟通的7个技术》 第三章 轻松回应客户的技术
第一节 把话说到点子上
第二节 让客户多说,你多听
第三节 聊聊私事也无妨
第四节 巩固和客户共同的话题
《与客户沟通的7个技术》 第四章 激发客户购买欲的技术
第一节 套出客户的心里话
第二节 找到购买的敏感点
第三节 巧言应对不同情况
第四节 耐心消除客户心中的疑虑
《与客户沟通的7个技术》 第五章 化解客户异议的技术
第一节 适时阐述自己的观点
第二节 从客户心理入手
第三节 常见异议化解话术
《与客户沟通的7个技术》 第六章 迅速达成共识的技术
第一节 第一次报价决定一切
第二节 把握成交一刻
第三节 成交并非意味结束
《与客户沟通的7个技术》 第七章 处理客户投诉的技术
第一节 珍惜抱怨
第二节 客户希望通过投诉获得什么
第三节 学会说“不”的技巧

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