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第九十一章 泰达酒店 1

        美妖传,第九十一章  泰达酒店  1

        孟赢溪的口气不容商量,面对心中不可冒犯的女神,肖鹭洋丝毫不敢阻挠,他只得很不情愿地去了。舒悫鹉琻肖鹭洋对着阿贵耳语一番后,只见阿贵先是一脸的惊诧,然后是万般的惊喜,继而整张脸都变成了好大的一朵花,他迅速朝向酒桌,对着孟赢溪轻鞠躬点头致谢。

        喝完酒,小聊了一阵后,赵政说赢溪刚来咸阳,舟车劳顿,提议早些休息。韩依娜也同意,接着就喊司机赶过来,于是除了肖鹭洋,其他人都上车走了。

        车子先把于文轩捎到住处才去的泰达酒店,韩依娜随司机回去,酒性使她现在没有太多的顾虑,竟然还叫赵政留下来照顾一下妹妹再回家。

        于是赵政奉命行使,两人边走边聊:

        “姐夫,你准备安排什么工作给我呀?迎宾还是打扫房间?於”

        赵政欣然接受了这个称呼,“你这么着急干嘛?才拿了5万元的小费,又不是缺钱,休息几天再考虑吧。”

        “娜姐都已经答应过了,再说我也闲不住,明天我就要上早班。”

        赵政看了看随时会把自己灵魂拉过去的赢溪,内心已然无法拒绝对方提出来的任何要求,“那好吧,你就早上8点去前台值守,第一周只能是学习,多看看、多体会别人是如何做的。拄”

        “去前台呀!哈哈……谢谢你姐夫,这真是个美差。”

        “呵呵……美差谈不上,我认为这份工作挺能锻炼人,因为前台每天都要与形形色色的客人打交道,可以学到许多有用的东西。赢溪,咱们这边走!”赵政喊住要准备去电梯的孟赢溪。

        “你要带我去哪?”

        赵政解释道:“你不是要上班吗?我带你去领工作服,就着办一张工作证。”

        “哈哈哈……是啊,看我的脑子,怎么把这些前期准备工作的事给忘了,这都是头两份工作给惯的。于文轩呢,他是压根就不让我穿工作服,肖鹭洋呢,应该是还没来得及给我工作服。”

        赵政听了大笑,“说的是啊!我先给你介绍一下前台的具体工作内容,你好有个心理准备。前台其实就是酒店的第二张脸面,这份工作劳动强度不大,但是要求有高度的责任心。”

        “嗯……我明白!”

        赵政对整个工作内容细致说了一通,“你要询问客人需求,为客人推荐房间并说明房间的折后价格、赠送餐券及洗衣券的情况;为客人办理入住登记并请客人签字确认,扫描并复印有效证件;问明付过押金后给客人房卡,并向客人解释房卡内容,询问客人是否需要行李服务;在电脑中及时占房,抄早餐券号码,对扫描证件进行报送……”

        “经理,我全都记住了!”孟赢溪俏皮地笑回他。

        “呵呵……光记住可不行,你要灵活处理事物,你比如啊……对VIP客人,一般要安排较好的或豪华的房间。”

        “对一般客人,特别是散客,由于他们住饭店的目的各异,要有针对性地做好分房工作,例如:做生意的客人,对房价的高低不太敏感,可以安排房费较高,但比较安静的房间;而度假客人则可安排房价较低的房间。”

        “对于团体客人,应尽量安排在同一层楼,客人所住的房间标准也要相同,这样既方便客人活动,又有利于管理。”

        “对年老、伤残或带小孩的客人,一般安排在低层楼面,离服务台或工作间较近的房间,以便照顾;对于新婚或合家住店的客人,一般安排在楼层边角有大床的房间,或双连房间,使他们感到服务的周到和热情。”

        “分配给客人的房间,要当面向客人讲清房间特点、房租、外加服务费等;根据客人是否持有贵宾卡确定贵宾优惠价;根据客人是否合约挂帐公司确定合约价;根据团体客或旅行社合约折扣确定合约价;根据老总或董事签名确定折扣价;一般散客按现行-房价确定房价……”

        这前台工作经赵政细细一说,果然并非自己想象的那么简单。孟赢溪一下体会到了赵政让自己学习一周的用意,这确实不是朋友间的特殊照顾,自己真要是想在短短一周内能熟练掌握全部工作内容,非得要认真学习才行。

        “啊……这工作还真是复杂呀!我原先以为你让我学习一周是处于情谊故意担待我呢。”

        赵政笑着走到一个房间门口停下,他边找钥匙开门边说:“我说过要象其他员工一样看待你,所以你想要特殊待遇除非自己提出来,否则不可能。库房到了……咱们进去挑衣服。”

        孟赢溪选好衣服后,赵政又领她去别的地,而不是回房间休息。

        “不是有衣服了吗?咱们还要去哪?”

        “照相”赵政说着打开了一间办公室。

        “照相做什么?”

        “给你办个员工上岗证,带身份证了吗?这个需要登记一下。”赵政开了灯,然后从墙上的卷轴拉下一块白色背景布。

        “我还得弄下相机,还要开电脑、开封塑机。你先去隔壁的更衣室换穿工作服,裤子不必换,只照上半身。哦……这个,你的头发要扎起来或者盘成发髻。头发不可遮挡眼睛,刘海不及眉。以后上班时的头饰以深色小型为好,如果要化妆必须淡雅,不可浓重,这是规定。”

        孟赢溪闷声应对,赶紧出门去旁边的房间更衣。她对赵政刚才的问题隐隐担心了一下,因为自己身份证上的名字是孟晓菲,就算拿到了新身份证也是孟赢溪,可自己对所有人都说自己是赢溪,而且就姓赢。现在产生了一个新的麻烦,如果这事要是让他人发现,她就成了满口白话的骗子,可能将永远失去别人对她的信任。

        “只好又骗人了!”孟赢溪暗想,除此之外她没有别的办法。

        孟赢溪干脆把裤子也换了,省得过一会儿回去时还要换来换去。她全套换好后又整理了头发,完全成了一个标准的,非常漂亮的酒店员工。

        赵政在电脑前坐着,听见人进来便随意说了句,“赢溪你换好了,等我一下啊。”他说完话才抬头,这一打照面整个人立时僵了,泰达酒店最美最多姿的女员工非她莫属,绝无二人。

        拿好相机,赵政起身醒了醒神,然后将凳子摆好。

        “可以了,赢溪你坐这里,我们准备照相。”

        孟赢溪端坐在白布背景前,看着前方的镜头。

        “你把下巴微微收一点,好……就这样保持不动。”

        “喀嚓”

        “行了,你随便坐,我马上就弄好。”赵政说着话回去电脑前打印。

        “赵政,我的身份证明明随身带着,可我找了半天就是没有,也许搁房间里还是忘哪了,等以后找到了再拿来登记可以吗?”孟赢溪用很正式的语气说话,以显出自己没撒谎。

        “哈哈哈……看你说话的样子,不苟言笑,好象我们是陌生人似的。当然可以啦,以后再说吧。我只是想顺手一起把它办了,这事不重要,慢慢再说。嚯……你还真上像,这照片完全可以拿去做平面广告。我再把它封上塑就OK……成了!拿去……衣服上有了这个上岗证,三餐都是免费的,吃饭问题不用愁了!呵呵……”

        孟赢溪接过证件看可看,有模有样还不错,谢道:“这东西还能当饭票啊!真好……感谢姐夫。”

        赵政暗笑,“又拿我开涮不是,以后在酒店上班的时候可不许这么乱喊。”

        “知道了,赵经理。呵呵……”孟赢溪嫣然一笑,然后把证件别在胸前,就着欣赏了一番。

        事情办完了,两人便原路回到大堂。看着员工们好奇的目光,赵政顺便向大家介绍了一下这位姿色撩人的新前台,最后才送孟赢溪回房间。

        “赢溪,你早点休息,我就不打扰了。”开了房门,赵政也不多耽搁,他说完便转身准备离去。

        孟赢溪想就住宿的问题交流一下,就开口留人,“赵政你进来一下,我有话说。娜姐吩咐你照顾我,你何必慌着走,过来沙发这里坐下聊会儿。”

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