第四节 亲社会心理与行为：从内而外改变自己

人们在社交活动中常常表现一些有益的行为，例如帮助、合作、安慰、关心、谦让等，心理学家把这一类行为称作亲社会行为，也叫积极的社会行为。亲社会行为对个体一生的发展意义重大，是人与人在交往过程中维持良好关系的重要基础。亲社会行为不仅使我们能够获得来自社会的、他人的和自我的奖励，而且能够避免来自社会的、他人的和自我的惩罚。亲社会行为能促使我们形成积极的社会价值观，有利于我们的身心健康。帮助别人还有提升心境的作用，当受助者的痛苦消除并开始快乐起来的时候，助人者同样会受到这种情绪的感染，使自己也变得更加愉快。

        戴安娜王妃，虽然一生短暂，但是她的影响力却非常深远。不论白金汉宫多么殚精竭虑地贬低戴安娜的影响力，戴安娜王妃从生前作为逝后一直是全球瞩目的对象，在历次公布的民意测验中，她都是王室最受欢迎的成员之一。

        戴安娜王妃之所以有如此大的影响力，完全是因为她生前令人动容的亲社会举动。虽然十几年的王室婚姻并没有给戴安娜幸福，但是戴安娜一直以美丽善良、富于爱心、乐于助人的形象展现在世界人民面前。她真诚地帮助穷人和艾滋病患者，像亲人一样去关心他们。她的亲社会态度让她赢得了全世界人民的尊敬，同时也给她自己带来了欢乐。

        从戴安娜王妃的例子我们知道，无论我们身份背景如何，无论我们个人生活幸与不幸，只要我们发自真心地去帮助别人，我们就能给别人带去福音，同时给自己带来快乐。

        如果你想赢得别人的尊重和喜爱，如果你想从帮助别人的过程中得到快乐和幸福。那么，就让我们一起从内到外，锤炼我们的亲社会形象吧！

        激发潜藏在你内心深处的亲社会意识

        在与人交往的过程中，我们常常会犹豫于要不要帮助对方，我们往往要为自己找一个帮助人的理由才肯伸出援助之手。因为他帮助过你，所以你要帮助他；因为他和你有着同样的经历，所以你要帮助他；因为他和你是同学是朋友，所以你要帮助他。你不曾发现，你为自己找种种理由的实质，其实是你想帮助对方。不必惊讶于你潜在的亲社会意识，继续体验你内心伸出的亲社会意识并去激发它。

        ●“我要寻找良心安慰和内心安宁”

        有很多时候，在看到有人遭受痛苦的时候自己也会感到难过，此时，其实你的亲社会意识非常强烈。这时，告诉自己：“帮助你，会让我良心安慰，会减少我内心的痛苦”，在这种内心声音的呼唤下去帮助对方，在受助者痛苦被消除并快乐起来的时候，你同样也被这种情绪感染，你得到了良心上的抚慰和内心的安宁。

        ●“我帮助他，以后他也会帮助我”

        从心理潜意识的层面讲，当你在帮助某人时，你内心深处会有期待回馈的愿望。这是普通人常有的心态，所以，当你发现自己内心的这个声音时，不要觉得可耻。相反，你要用这个声音来激发自己的亲社会意识。互惠互利是社会交往中最常见的心理动机，只有你先帮助了对方，给了对方利益，对方才会回报你。所以，当你有了帮助人的**，而内心还有期待回馈的诉求时，将这次亲社会行为当作一次长期的投资，用“我帮助他，以后他也会帮助我”这句话去激发你的亲社会行为。

        ●“他一定会感激我的”

        心理学家研究发现，有很多人有被夸奖的诉求，而他们对于亲社会行为的最大希冀就是一声感谢。因此，假如你发现你的亲社会意识的激发需要的是一声感谢，那么毫不犹豫地去帮助别人。因为对于别人无私的帮助，人们都会怀有感激之情的。要是对方看不到你的亲社会行为，即使去提醒他发现和注意也是不可耻的。只要实施你的亲社会行为，你一定会获得赞赏。所以，告诉自己：“他一定会感激我的”，然后毫不犹豫地伸出你的援助之手，散发你的爱心吧！

        培养你的亲社会形象

        在社会交往中，一个具有亲社会形象的人无疑是众人喜爱和尊重的，而且也会给人留下深刻美好的印象。因此，为了让自己拥有优秀的个人品格，我们不仅要通过上面的方法去激发自己潜藏的亲社会意识，还要从衣着和举止上培养出亲社会形象。

        ●着装亲民化

        要想有个亲社会形象，首先你要从衣着上使自己变得平易近人起来。因为需要你帮助的人常常是一些普通百姓，要是你从着装上就显示出助人者和受助者的差别，那么对方肯定是不会坦然接受的。另外，从众但有特别之处的着装可以让你看起来就是一个乐于助人的形象。

        ●要表现出谦让

        在与人交往时，如果你不懂得谦让，时刻占据主动的位置，这将会给对方一种盛气凌人的感觉。因此，不论是在某些社交礼仪方面（例如礼让先行、礼让让对方先挑选会议赠品），还是在表达意见时，我们都要表现出应有的谦让态度。这样，对方就会无意识地将你和亲社会形象联系起来。

        ●要勇于分享

        一个不善于分享的人往往不会是一个亲社会形象，因为封闭的内心会给人距离感，会让对方觉得你和他们不是处在平等的位置上，而平等是助人和受助最和谐的一种状态。因此，要勇于分享自己的内心世界，这样你在亲社会形象树立的同时，很有可能激发别人的亲社会意识。因为向对方展露真实的自己是最容易感动人的。

        ●多谈论他人和社会的发展

        要是在交流过程中，一个人时刻在谈论着自己，那么这个人给人的印象只能是一个以自我为中心的自私鬼。一个具有亲社会意识的人应当是时刻关注别人和社会的发展，胜过关注自身。因此，在与人交流过程中，要将注意力放在别人和社会发展上，这样你的亲社会形象才能成功树立起来，你才能获得赞叹，赢得尊重。

        激发亲社会行为的心理方法

        我们任何一个人都不是冷漠的人，内心深处都有着助人为乐、与人为善的亲社会意识，如何将这些意识转化为行为，我们必须通过一定的心理提升方法来达到这一目的。

        ●增强你的移情能力

        将自己的主观情感转移到面前的人和物身上，这叫做移情。心理学研究表明，如果我们能在社会交往中有意识地增强自己的移情能力，对面前不幸者的状态进行设身处地的体验，那么我们的亲社会行为将会很容易地被激发出来。因为只有你设身处地地站在对象的角度去感受他的痛苦，你才会真正产生对他的同情心，继而对对方伸出援助之手。

        ●为自己寻找精神榜样

        心理学研究表明，人们总会潜意识中按照自己崇拜的榜样的做事方式去行事。既然如此，激发亲社会行为的便捷方法之一，就是寻找一个亲社会形象来作为你的精神榜样。因为你赞同你的精神榜样的处事方式，所以你必定会参照他的做事方式去行事。这时，你的亲社会行为便会无意识地被他的亲社会行为引导出来。

        ●追求利他的价值取向

        心理学家斯普林萨尔研究发现，道德水平越高的人，亲社会倾向也会越强。因此，要想激发我们的亲社会行为，我们要有意识地去选择利他的价值观。利他是一种承担社会责任的过程，追求利他的价值观可以增强我们的社会责任心。同时，追求利他价值的过程中，我们也可以得到来自认识和情感上的满足。当你看到对方利益得到满足而欣喜不已的时候，你内心深处也会得到愉悦和满足。

        ●心理训练：激发你的亲社会行为

        乐于助人的亲社会行为是一种为人处世的大智慧，一次举手之劳可能给你的人际关系带来意想不到的改善。如果你苦于找不到亲近他人的捷径，让我们从身边利他的小事开始做起吧。

        ·在纸上写下周围遇到困难的人。

        ·设身处地地去考虑对方所处的困境，写下你的感受。

        ·尽你所能去帮助对方，写下你的帮助内容。

        ·写下你助人后的感受以及对方的反馈。


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